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L  EXPERTISE  INDÉPENDANTE  ROYER


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De : Gwennig - [mailto:gwennig@hotmail.com]
À : royer.expert@orange.fr

Bonjour Monsieur Royer,

Avec tous nos remerciements et notre entière satisfaction d'avoir fait appel à vos services !

Nous avons fait appel à Monsieur Royer en mars 2014 pour une analyse technique avant l'achat d'une maison ancienne.
Cette maison datait de 1830 et nous voulions nous assurer qu'elle était saine et que nous n'aurions pas de mauvaises surprises.


Monsieur Royer a été un très bon conseiller lors de cette étape.
- Avant la visite, il nous a fait parvenir des documents d'aide et de conseil très bien construits et nous a conseillé sur quelques démarches à faire.
- Lors de la visite, Monsieur Royer a pris son temps pour examiner tous les aspects de la maison et nous les expliquer de façon très pédagogique. Ses conseils sont tellement riches et complets qu'il faut bien suivre et tout noter ! Il nous a sensibilisé également dans le processus d'achat au-delà des constats techniques de la maison (par exemple : les travaux à faire dans un cadre raisonnable pour ne pas perdre d'argent à la revente)
- Après la visite, Monsieur Royer nous a envoyé rapidement un rapport très complet  qui peut servir à la fois d'arguments pour une offre d'achat mais aussi de guide par la suite pour les travaux à réaliser.

Au-delà de ses solides compétences, nous avons apprécié l'objectivité de ses conseils mais également son approche très humaine.

De : Karine Narcy [mailto:a-free-k-n@hotmail.fr]
À : royer.expert@orange.fr

Bonjour Mr Royer,

Nous voulions vous remercier pour votre travail très sérieux d'expertise mais également pour le temps que vous nous avez consacré, votre très grande disponibilité, pour toutes vos explications très claires...
Cela fait vraiment plaisir à voir une personne passionnée par son travail et en plus de cela pédagogue. Merci.
Cela rassure de voir que, dans le corps de métier du bâtiment ou pas d ailleurs, la valeur de l'être humain existe encore. Merci encore, Mr Royer.
Je peux vous affirmer que j'ai eu "la main heureuse".
Je vous donnerai des nouvelles de nos avancées.

Très cordialement.

Mme Narcy Karine et Mr Uziell Éric

De : martine cassard [mailto:cassard44@hotmail.fr]
À : Thierry ROYER
Objet : RE: adresse avocat

Bonjour Mr ROYER.

……Merci de vos conseils, et surtout de votre excellent travail.

cordialement

M. CASSARD


De : denis.desmas@club-internet.fr [mailto:denis.desmas@club-internet.fr]
À : royer.expert

Bonjour Mr ROYER,

« ….Finalement, cette histoire se termine plutôt bien même si ce fût long et éprouvant. …Je tiens personnellement à vous remercier pour votre soutien indéfectible et vos conseils avisés tout au long de ce parcours du "combattant".

Toute la famille vous remercie pour votre aide précieuse.

Denis DESMAS.

De : gweno.ferron@bbox.fr [mailto:gweno.ferron@bbox.fr]
À : royer.expert@orange.fr
Objet : mail de remerciement et satisfaction


Cher Monsieur,

Je tiens à vous remercier vivement pour votre expertise, votre professionnalisme et vos conseils précieux dans le cadre de notre démarche d'acquisition d'une maison,nous permettant ainsi de sécuriser notre achat et de l'assortir de toutes les garanties nécessaires et opportunes.

J'ai été très agréablement surprise par la qualité de votre intervention, la pédagogie dont vous avez fait preuve et de votre gentillesse à mon égard.

Je ne manquerai pas de vous recommander chaudement et conserve précieusement vos coordonnées.

Bien Cordialement

Gwénola FERRON

De : Antoine Julé [mailto:antoine.jule.tkt@gmail.com]
À : Thierry ROYER

Monsieur Royer,

J'ai reçu le rapport et je vous remercie de votre travail précis, complet et rapide. J'ai apprécié votre contact et votre travail me rassure dans le quotidien de ma construction. Je vous poste le règlement cette semaine.

Merci pour tout.

De : Edouard Fromentel [mailto:efromentel@yahoo.fr]
À : Thierry ROYER

Bonjour Mr ROYER


…nous avons parcouru le rapport que nous trouvons très clair (la présentation des photos est très explicite) :nous espérons que ceci pourra convaincre l’ensemble des parties.

… Merci encore pour la rapidité de votre travail et son efficacité


Merci beaucoup


Edouard Fromentel

De : Jean Poget [mailto:poget.jean@gmail.com]
À : royer.expert@orange.fr


M.ROYER, bonsoir,

… j'ai obtenu de votre part un rappel téléphonique rapide qui me fait dire que vous faites parti des experts sur qui on peut compter. 

Vous m'avez fourni les renseignements qui me permettent de chercher au bon endroit sur internet pour obtenir les bonnes infos.

Merci à vous d'avoir pris le temps de me donner les bonnes infos.

Jean POGET

De : lesdupuys@free.fr [mailto:lesdupuys@free.fr]
À : royer expert

Mr Royer,
 
Nous vous remercions de votre intervention de ce jour et nous regrettons de ne pas l'avoir fait plus tôt...

Vous remerciant grandement,

Cordialement
Armelle DUPUY

De : Fabienne Pfeiffer Schmitt [mailto:fabienne.schmitt10@wanadoo.fr]


Monsieur Royer

Je tenais à vous remercier pour votre analyse claire sur les photos envoyées ainsi nous avons pu nous orienter vers un diagnostic fiable concernant les désordres apparus sur nos boiseries. J'ai beaucoup apprécié votre disponibilité au téléphone et ce malgré la distance, de plus m'avez dispensé vos conseils et vos préconisations à titre gracieux (ce qui est tellement rare aujourd'hui que cela a le mérite d'être souligné !).

Merci encore !

Cordialement F. Schmitt

Autres satisfactions clients  

De : Annick BOLGAR [mailto:bolgara@orange.fr]
Envoyé : mardi 18 octobre 2016 11:39
À : royerexpert <royer.expert@orange.fr>
Objet : Remerciements

Bonjour monsieur ROYER,

 Je vous envoie ce message tardivement, mais les travaux relatifs aux lézardes de ma maison n'ont été achevés que le mois dernier, donc un an après leur apparition. Démarches, rendez-vous, devis, le temps passe... L'année a été difficile, puisque j'ai eu droit à une série d'autres problèmes : gouttières défectueuses, infiltrations en sous-sol... Sans parler des artisans qui ne tiennent pas leurs promesses. Bref, ce fut une école de persévérance, et les choses rentrent enfin dans l'ordre.

 Je tenais à vous remercier pour votre aide précieuse, pour votre disponibilité, votre écoute, votre rapidité d'intervention  et pour votre fidélité dans le suivi du dossier. Votre expertise et vos conseils m'ont permis d'obtenir gain de cause pour vices cachés auprès de mes vendeurs, sans aller jusqu'au procès, et ainsi de financer les travaux nécessaires.

Merci encore de m'avoir accompagnée et soutenue dans ce parcours du combattant !

 Bien cordialement,

 Annick BOLGAR

Tout sachant du bâtiment a :

-  Un devoir de conseils et d’informations  

-  Une obligation de résultat sans vices cachés

- Le respect des engagements contractuels définis au contrat



Tout client est en droit d’attendre :

- Un travail raisonnablement bien exécuté techniquement et dans les règles de l’art (DTU, CPT, DTA et ATec)

- Un résultat esthétique final correct

- Une qualité de travail assurant la sécurité des biens et des personnes

- Des choix de matériaux sous ATec ou autres certifications et labels reconnus

- Le respect des lignes contractuelles

- Le respect des normes réglementaires (obligatoires).

Nombreux autres satisfactions clients  

Vos remerciements

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